服务对象丧偶，儿子离异，20年前，儿子抱养了一个女儿（孙女），孙女现已23岁，毕业于华南师范大学。儿子肢体四级残疾，脚比较不方便，经常痛，服务对象自身身体也不好，患有高血压，耳朵听力不好，经常会耳鸣。现在转为低边，服务对象与儿子在家种田，孙女在黄埔工作，每月到手工资有五六千，但是除了日常租房、吃饭和交通也没剩多少，平时较少回家，服务对象表示自己年纪大，患有高血压和儿子肢体残疾原因，如厕不方便，想申请一个安全扶手。