服务对象是低保家庭，现时70岁，患有慢性乙型肝炎，一直口服护肝药治疗，病情控制稳定；，丈夫现时69岁，患糖尿病，目前需要注射胰岛素控制血糖，注射胰岛素后血糖控制稳定，每日能自觉监测血糖；儿子负责照顾两老日常生活起居，包括准备膳食、清洁衣物等。吕田镇位于广州市最北部山区，天气寒冷，希望能申请一些御寒物资。