服务对象龙植深因腰骨弯曲导致行动不便，被评为肢体残疾三级，走路会驼背，日常生活蹲起不便。除此之外，服务对象患有高血压、高血脂，其妻子患有糖尿病，夫妇二人均年老患病，平日偶尔会有头晕、头疼的症状。服务对象目前与妻子一起居住生活，因家中厕所为蹲厕，服务对象日常蹲起不便，曾出现在如厕时蹲下无法独自站起，经妻子搀扶帮忙才能起立的情况，有摔倒的风险。服务对象希望能在厕所安装扶手，方便日常夫妇二人如厕。