服务对象是低保且精神残疾对象，其父亲多年前因故去世，其母亲身体较差，主要的经济来源依靠低保救助金维持生活，服务对象出现幻听严重，一年需要入住心理医院一次，就诊费用大，家庭经济困难。寒冷的冬天即将到来，服务对象家庭经济暂时未能支持购买洗衣机，希望能够通过“如愿行动”互助平台实现微心愿，减轻其母亲的照顾压力。