服务对象为68岁独居特困长者，目前身体状况稳定良好，无明显不适症状。有长期吸烟的习惯，日常闲暇时会打理自家小菜地，种植各类蔬菜自给自足，具备基础的手机使用能力，日常出行主要依靠电动车。近期气温骤降，天气寒冷，结合其实际需求与御寒需求，长者希望能申请一件棉服冲锋衣，以应对寒冷天气，保障日常出行及居家时的保暖需求。