服务对象芳姨为特困人员，于二十岁左右因车祸导致肢体一级残疾，目前终日卧床，仅双手及头部可活动，无法自主翻身；其性格温和，沟通能力正常。日常起居主要由哥哥嫂嫂照料，但哥哥身患疾病、嫂嫂存在听力残疾，照护能力有限；多数时间，服务对象与 90 岁高龄、行动不便的母亲相伴。因长期卧床需持续使用纸尿裤，耗材消耗量大，给本就困难的家庭带来了较重的经济压力与照护负担。服务对象希望申请纸尿裤物资，以缓解家人的经济压力，减轻照护负担。