社工入户过程中发现情况属实。服务对象家的冰箱确实已经损坏，无法再使用。且服务对象是一位76岁的困难长者，日常除了照顾自己，还要照顾患有多重残疾的儿子，生活照顾压力比较大。日常依靠低保金维持生活。